Shipping policy

Política de Frete e Envios — VitrineHub
Na VitrineHub, trabalhamos para que a sua encomenda chegue o mais rápido possível e em perfeitas condições. Abaixo, detalhamos como funcionam os nossos envios e prazos.

1. Áreas de Atendimento
Realizamos envios para:
  • Portugal (Continente e Ilhas).
  • Brasil.
  • União Europeia.
  • Resto do Mundo (consulte as taxas no checkout).

2. Prazos de Processamento
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será processada e enviada num prazo de 1 a 3 dias úteis.
  • Nota: Pagamentos via MB WAY e Cartão de Crédito são aprovados instantaneamente. Pagamentos por transferência bancária podem demorar até 48h a ser processados.

3. Prazos de Entrega (Estimados)
O tempo de entrega varia consoante o destino e o método de envio selecionado:
  • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis.
  • Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis.
  • Brasil e Resto do Mundo: 10 a 25 dias úteis (dependendo da logística internacional e desalfandegamento).

4. Custos de Envio
Os custos de frete são calculados automaticamente no checkout com base no peso dos produtos e na morada de destino.
  • Frete Grátis: Oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a [Inserir Valor, ex: 50€] para Portugal Continental.

5. Rastreamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o Código de Rastreio. Poderá acompanhar o percurso da sua encomenda diretamente no nosso site ou no site da transportadora.

6. Taxas Alfandegárias e Importação
  • União Europeia: Não existem taxas alfandegárias para envios dentro da UE.
  • Brasil e Fora da UE: Encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação ou taxas alfandegárias cobradas pelo país de destino. Estas taxas são da inteira responsabilidade do cliente. No Brasil, os envios seguem as normas do programa Remessa Conforme (se aplicável).

7. Endereço Incorreto ou Incompleto
A VitrineHub não se responsabiliza caso a encomenda não possa ser entregue devido a erros no preenchimento do endereço por parte do cliente. Nestes casos, o custo do novo envio será suportado pelo comprador.